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FAQ常見問題

A:
購物未滿NT.1200,運費NT.80/離島地區購物未滿NT.3000,運費NT.150

如有滿額運費優惠活動公告,將以公告為主。

※系統預設運費以「郵局包裹掛號」、「超商取貨付款」為主,如需採用「宅配」(未滿額運費130元)或「超商純取貨」(未滿額運費80元)方式配送,可連繫線上客服專員協助變更。
A:
禮物瘋派對提供自取服務,如需自取,可於下單時留言備註,待訂單內商品到齊後,客服專員將主動聯繫通知自取。
A:
可以的,禮物瘋派對提供台灣離島地區商品配送服務。
(※台灣離島地區購物未滿NT.3000,運費NT.150。)

海外地區方面,因部分商品屬航空禁運品,如有海外地區配送的需求,請於下單前聯繫線上客服。
(※海外地區配送時效與運費,將按所選擇的物流公司提供之資料為主。)

 
A:
凡是在禮物瘋派對官網下定的訂單,出貨後24hr內客服人員便會主動留言通知商品已出貨,並給予物流追蹤碼以便您掌握商品配送進度。
A:
禮物瘋派對提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益(以包裹被簽收日隔天起算至第七天止,如收件地址有管理員代收,則以代收簽收的隔日起算,因此請務必留意出貨通知。)

收到商品後,七日鑑賞期間內若您決定退貨,請直接點選網站右下角「私訊小編」功能,聯繫線上客服協助處理。

相關流程如下:

聯繫客服申請退貨→將商品寄回指定收件地址→待禮物瘋派對收到退貨商品後,經檢查無誤,七個工作日內(不含假日)便會將款項退至指定帳戶。(※非台新銀行帳戶將扣除轉帳手續費15元,若原先訂單達免運標準,但經扣除退貨商品後未達免運標準,退款金額將再扣除運費)

退貨相關注意事項請詳閱他項說明。
 
A:
鑑賞期間是作為您評估是否購買該商品的期間,而非商品試用期。
您可在鑑賞期內要求退貨退款,如欲申請退貨退款,請先詳閱以下幾點注意事項,以免影響您退貨權力的行使:
 
  • 退回之商品須保持原有完整性(商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料等)。
 
  • 退回之商品外觀不得有刮傷、破損、受潮、髒汙......等。
 
  • 衣物、浴用、衛生、旅行類商品屬個人消耗衛生商品,基於衛生因素,一經拆封恕不退換。
 
  • 客製化商品屬一對一特別訂製,恕不接受退換貨。 (有重大瑕疵除外)
 
  • 鑑賞期內,可享有一次免運費退貨服務(退回商品時產生的寄件運費將於退款時一併退還)。若同訂單申請第二次以上(含)退貨,所產生之運費需自行負擔。
 
  • 如原訂單達滿額免運門檻,但扣除欲退貨商品後未達免運門檻或訂單全數退貨,則退款金額需扣除原訂單之運費。
 
  • 如退貨商品為組合優惠賣場之商品,經退貨後保留商品如未達組合優惠門檻,則保留的組合商品須恢復原價,退款金額亦將扣除差額。



 
A:
退款方式預設為轉帳匯款,待收到退貨商品,經確認無誤後7個工作日內(不含假日)完成退款動作。



 
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